Кто такой PR-менеджер, зачем он нужен компании и как им стать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто такой PR-менеджер, зачем он нужен компании и как им стать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

А надо ли учиться? Решайте сами! В зависимости от ваших знаний и требований работодателя. Я, например, поработала 3 года копирайтером, а потом пошла учиться на рекламу и PR. Это помогло лучше понимать предоставляемый в универе материал, рассматривать его с точки зрения практического применения, востребованности и необходимости в принципе. Можно сразу пойти учиться, особенно если вы уверены, что PR – это ваше.

Истории пиарщиков о том, как это — работать в PR

В любой работе (ну кроме той, где надо обниматься с пандами) есть свои плюсы и минусы. По рассказам специалистов в нашей статье и опросе, становится понятно, что PR — это динамичная, креативная и нервная работа, которая требует ангельского терпения, хорошо подвешенного языка, большой организованности и умения влезть куда угодно без мыла. При этом пиарщик должен уметь быстро адаптироваться, решать самые необычные проблемы, а еще быть немного маркетологом, продавцом, сммщиком, дизайнером, видеографом, режиссером (петь фальцетом, вышивать крестиком, ромбиком и далее по списку до бесконечности).

Мы попросили пиарщиков и специалистов по коммуникации рассказать, что им нравится и не нравится в работе. Эти истории — изнанка профессии PR-менеджера.

PR-менеджер – специалист по общению с целевой аудиторией, журналистами, блогерами, партнерами, инвесторами. Он повышает узнаваемость бренда, выгодно представляет его на рынке.

Основные инструменты: платные и бесплатные публикации в СМИ и у блогеров, PR-мероприятия, сервисы веб-аналитики.

Требования к пиарщику по навыкам:

• писать тексты и дистрибутировать в СМИ;
• проводить интервью;
• формировать и наращивать базу журналистов, авторитетных СМИ и блогеров;
• составлять сметы на мероприятия и медиапланы;
• изучать общественное мнение;
• разрешать ситуации с угрозой репутации;
• вести документооборот.

Требования к пиарщику по личным качествам:

• активность;
• организаторские способности;
• стрессоустойчивость;
• креативность;
• многозадачность;
• хорошая память.

Средняя заработная плата менеджера – 30 000–40 000 рублей в регионах, 50 000–70 000 в городах-миллионниках. PR-директора зарабатывают от 100 000 до полумиллиона и выше.

PR-менеджер развивается в руководителя PR-отдела, PR-директора и спустя какое-то время, набравшись необходимого опыта и обзаведясь нужными связями, может открыть свой бизнес.

1. PR-менеджер не несёт ответственность за уровень продаж товара, но он способен влиять на отношение потребителя к нему. Важно использовать все методы создания благоприятной картинки в глазах покупателя;
2. Может показаться, что жизнь пиарщика полна веселья, фуршетов и прочих светских раутов. На самом деле пиарщики большие трудяги, которые постоянно отдают себя работе, это стоит учитывать при выборе профессии;
3. Первое время менеджер по связям с общественностью имеет достаточно скромную заработную плату, приготовьтесь к этому;
4. Необходимо постоянно находиться в процессе развития собственных навыков и возможностей;
5. Любите дело, которым вы заняты, только так можно достичь успеха в профессии.

Должностные обязанности специалиста

Перечень обязанностей PR-менеджера:

• глубокое знание специфики области, в которой работает клиент, его деятельность в настоящее время, планы на будущее;
• специалист по пиару обязан формировать и поддерживать положительный имидж и репутацию нанявшей его организации, может работать с отдельным человеком, продвигать товары, услуги;
• пиар-менеджер выбирает направление PR-кампании;
• определяет целевую аудиторию;
• разрабатывает пиар-стратегию, контролирует, организовывает процесс по ее реализации;
• занимается организацией деловых мероприятий;
• следит за информацией в интернете, выдает её с привлечением различных рекламных каналов. Благодаря сетевой рекламе, проведенной специалистом по пиару, его связь с общественностью становится шире;
• пиар-менеджер взаимодействует, поддерживает дружелюбные связи со СМИ. Внимательно отрабатывает тексты речей для интервью, грамотно подбирает фразы, проверяет достоверность сведений;
• составляет информационные сообщения для передачи в прессу, занимается подготовкой пресс-конференций, организует выступления, значимые мероприятия;
• специалист по пиару отрабатывает целевую аудиторию на предмет повышения лояльности;
• продумывает риски;
• пиарщик оценивает, определяет объём ресурсов, средств;
• предоставляет своевременный отчет заказчику.

Что должен уметь PR-менеджер

• PR – это отдельный инструмент маркетинга. Его основная цель – убедить аудиторию в чем-либо. Например, что у бренда самые качественные товары или что компания перспективная, и в нее стоит инвестировать. PR-стратегия строится на основе маркетинговой и служит для достижения ее целей. Пример такой цели – повысить узнаваемость бренда с 30 % до 80 %. Для этого пиарщик должен обладать определенным набором hard skills, а именно:
• Разрабатывать с нуля PR-кампании: от стратегического плана до подготовки аналитического отчета по достигнутым результатам.
• Формировать бюджет и определять затраты на проведение кампаний. Грамотный менеджер должен делать это не «на глаз», а применять различные методы. Например, процент с оборота в зависимости от затрат конкурентов (и при этом понимать, почему именно этот метод нужно использовать для расчета).
• Организовывать пресс-конференции, презентации, выставки и другие форматы PR-мероприятий. Чтобы мероприятия прошли удачно, пиарщик должен знать тонкости каждого. Например, при проведении пресс-конференции рекомендуется провести регистрацию представителей каждого СМИ. Это поможет сэкономить время при анализе публикаций, которые выйдут после конференции. При организации выставки нужно оценить, как привлечь посетителей к выставочному стенду, проверить положение стенда относительно входа и стендов конкурентов, составить акт на все товары, которые компания отправляет на выставку и так далее.
• Знать инструменты PR – зачем они нужны и как их использовать.
• Знать, как выстраивать работу со СМИ. Это может быть поиск новых СМИ, формирование партнерской сети и т. д.
• Уметь писать тексты для пресс-релизов, рассылок, социальных сетей и соблюдать при этом заданный tone of voice.
• Составлять технические задания на случай, если привлекаются сторонние подрядчики.
• Уметь проводить мониторинг и составлять отчеты. Это может быть мониторинг конкурентов, СМИ, упоминаний в социальных сетях и т. д.

Востребованность и зарплаты PR-менеджеров

На сайте поиска работы в данный момент открыто 3 043 вакансии, с каждым месяцем спрос на PR-менеджеров растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой PR-менеджера по всей России:

• от 55 000 руб. – 1 096
• от 95 000 руб. – 558
• от 135 000 руб. – 257
• от 175 000 руб. – 158
• от 215 000 руб. – 84

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 55 000 руб. – 546
• от 95 000 руб. – 344
• от 135 000 руб. – 150
• от 175 000 руб. – 80
• от 215 000 руб. – 43

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

• от 50 000 руб. – 182
• от 95 000 руб. – 75
• от 135 000 руб. – 37
• от 175 000 руб. – 24
• от 215 000 руб. – 17

Плюсы и минусы профессии

Плюсы	Минусы
Общение с интересными людьми, много новой информации. Наработка полезных связей и контактов. Высокие зарплаты у специалистов с опытом. Профессия пиар менеджера дает возможность максимально проявить свои личные качества: умение быстро принимать решения, находить подход к людям и др. Перспективы карьерного роста (до руководителя отдела, начальника PR-службы).	Нужно постоянно изучать новые каналы продвижения, быть в курсе трендов, и в целом иметь широкий кругозор. Часто ненормированный рабочий день. Высокая ответственность, необходимость отвечать за других людей. Невысокие зарплаты и большая конкуренция на старте карьеры.

Книги по PR, чтобы упорядочить знания и повысить компетенции

Работа специалиста по связям с общественностью требует эрудированности, широкого кругозора и качественных знаний. Как минимум необходимо читать тематическую литературу — она поможет вам лучше понимать процессы, за которые отвечает PR-менеджер. Вот небольшая подборка книг, которые будут вам полезны:

• «Связи с общественностью. Теория и практика», авторы — Александр Чумиков и Михаил Бочаров. Теория и практика PR, анализ данных, создание медиапортретов знаковых лиц бизнеса. Понятно о том, что такое брендинг и как максимально эффективно использовать СМИ для продвижения бизнеса.
• «PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR», авторы — Марина Горкина, Андрей Мамонтов и Игорь Манн. Книга рассказывает о том, как адаптироваться и работать специалисту по связям с общественностью, как вливаться в коллектив, с чего начинать профессиональную деятельность. Отличное пособие для тех, кто только пришел в профессию.
• «Человек медийный. Технологии безупречного выступления в прессе, на радио и телевидении», авторы — Сергей Кузин и Олег Ильин. Хорошие сборник практических советов о том, как давать интервью и комментарии СМИ и выступать на публике, поддерживая свой позитивный имидж.
• «PR-дизайн и PR-продвижение», авторы — Вячеслав Шпаковский, Екатерина Егорова. Много полезного о том, как продвигать бренд и разрабатывать медиастратегии. Есть практические задания, выполняя которые можно хорошо прокачать свои профессиональные навыки.
• «Психология рекламы и PR», автор — Ильдар Резепов. Классный разбор возможных ошибок в работе специалиста по продвижению и связям с общественностью; описание эффективных техник, которые можно применять на практике.

Связи с общественностью – творческая специальность, поэтому тактики воздействия на сознание аудитории назвали цветами палитры:

• Белый PR, его еще называют классическим. Портрет бренда строится исключительно на достоверной информации.
• Черный «пиар»: часто применяется во время предвыборных кампаний. Для дисквалификации конкурентов используют обман, подтасовку фактов. Словом, получив соответствующий заказ, команда пиарщиков ищет и предает огласке сведения, порочащие оппонента заказчика.
• Серый PR, как кардинал, воздействует исподтишка: аудитории сообщают достоверную информацию, но она отобрана таким способом, чтобы бросить тень на репутацию конкурентов (например, на территории конкурирующего предприятия произошла авария).
• Розовый «пиар». В отличие от предыдущего, его цель – представить бренд в розовом цвете. Помня о том, что «людям нужны легенды», специалисты PR-службы дополняют, подчищают и переписывают историю компании, стремясь представить его прошлое с максимально выгодной стороны;
• Желтый PR делает ставку на сенсации, такие СМИ не гнушаются никаким скандалами и разоблачениями.
• В фокусе внимания золотого «пиара» – финансы, а также все, что с ними связано. Самый распространенный его вид – реклама продукта, в которой подчеркивается экономия покупателей.
• Если товар описывается с точки зрения «природной чистоты» с использованием всех ее производных – это пример зеленого PR. Безопасность, экологичность, отсутствие токсинов, парабенов и химии – вот составляющие модной тематики здорового образа жизни.
• Коричневый пиар отсылает зрителя, читателя или слушателя к военной тематике. Использование милитаристской символики и лексики («битва», «сражение», «огонь», «в бой») не только придает товару брутальности, но и настраивает потенциального покупателя на решительный лад.

Кроме того, выделяют судебный PR (коммуникация, направленная на ограждение бренда от негативного воздействия во время правового спора), конфликтный PR (применяемый при спорных интересах бизнеса или политических оппонентов).

Миф 4. Вся жизнь «пиарщика» – это вечеринки и фуршеты

Эту сторону жизни «пиарщиков» очень любят демонстрировать в фильмах, описывать в книгах: как правило, он либо занят пресс-конференциями, либо показан в толпе веселящихся людей с бокалом шампанского.

На самом деле, это лишь 1% реальной жизни PR-специалиста: для того, чтобы мероприятие прошло как по маслу, нужно сначала привлечь инвесторов, затем организовать мероприятие, а после отчитаться за каждый потраченный рубль.

Всем этим, как правило, занимается «пиарщик» со своей командой. Поэтому к тому моменту, когда гости в зале наслаждаются праздничной атмосферой, у него уже нет сил ни на что, но PR-менеджер должен уделить внимание каждому приглашенному.

Поиск и наем PR-специалиста

Чтобы найти хорошего PR-специалиста можно использовать не только классические сайты объявлений. Часто одаренные пиарщики еще не находятся в поиске работодателей, а вы просто об этом не знаете. Следовательно, нужного вам человека следует каким-то образом заметить, привлечь и заинтересовать.

В первую очередь, рекомендуем обратить внимание на социальные сети. Можете разместить вакансию в одной из них (например, в тематической группе ВКонтакте) и посмотреть, как потенциальные кандидаты отреагируют на объявление: что напишут в комментариях (проверите их грамотность), как преподносят себя и т. п. Резюме изучайте только тех, кто вас по-настоящему заинтересовал.

Объявление о приеме на работу также разместите на официальных страницах вашей компании. Отклики обычно появляются в тот же день.

Особенности профессии

Для PR-менеджера важны креативный подход — чтобы для каждой задачи придумывать нестандартные решения. Особенно это важно для антикризисного PR, когда приходится срочно отрабатывать негативный инфоповод и переводить ситуацию в конструктивное русло. Опытный пиарщик сам генерирует новостные поводы и идеи для акций или мероприятий, которые принесут масштабный и позитивный отклик.

Второе важное качество — это умение договариваться: чтобы бесплатно разместить новость о компании или продукте, нужно заинтересовать СМИ или тематические блоги и паблики. Поэтому пиарщику важно знать и уметь работать не только с целевой аудиторией, но и блогерами и СМИ. В крупных компаниях этим занимаются пресс-служба или пресс-секретарь, но пиарщик, в любом случае, принимает участие в их работе.

Наконец, важно держать руку на пульсе: знать, чем увлекается аудитория, кто популярен и авторитетен среди нее и моментально ловить сетевые тренды. Это особенно актуально для тех, кто работает с брендами или продуктами для молодежи и подростков.

Самый главный совет, после обучения ключевым навыкам — собирать базу контактов: журналисты, блогеры, ньюсмейкеры, event-агентства, продакшн-студии. Все это позволит, во-первых, обзавестись полезными связями и отслеживать интересные вакансии, а во-вторых — подготовить все необходимое для работы. Полезно также сохранять условия сотрудничества и несколько контактных лиц — на случай, если кто-то покинет компанию.

Второй важный совет — это быть в курсе всех новостей в вашей сфере: читать профильные издания и блоги, посещать отраслевые мероприятия, следить за трендами, заводить знакомства среди коллег. Так вы расширите кругозор, а главное — получите готовые кейсы, которые можно использовать в своей работе.

Функционал специалиста

К функциональным обязанностям PR-менеджера относятся:

• сбор информации в СМИ, соцсетях, на сайте компании (отзывы покупателей) и определение целевой аудитории, с которой и для которой нужно работать;
• анализ рыночной ситуации и положения бренда или компании, выявление сильных и слабых мест, знакомство с конкурентами;
• формирование PR-стратегии – чего нужно достигнуть, какие инструменты использовать;
• внедрение стратегии – размещение публикаций в СМИ, общение с покупателями на сайте, нейтрализация негатива, участие в общественных мероприятиях;
• отслеживание публикаций, статистика, сравнение с прошлыми показателями, корректирующие мероприятия;
• параллельно подготовка пресс-релизов, участие в рекламных компаниях, их освещение в сми.

Обязанности PR-менеджера

В должностные обязанности PR-менеджера входят:

• разработка и реализация PR-стратегии компании;
• продвижение бренда компании на рынке;
• формирование плана PR-активности;
• работа с социальными медиа (SMM);
• написание и размещение статей, пресс-релизов, новостей, интервью и официальных сообщений в СМИ и на сайте компании;
• разработка и заказ рекламно-информационных материалов, полиграфии и сувенирной продукции;
• мониторинг конкурентной среды;
• организация мероприятий, профильных семинаров, конференций и т.д.;
• анализ и оценка эффективности PR-кампаний.

Похожие записи:

• Нужно ли оформлять командировочные удостоверения в 2023 году
• ВАЛЮТНЫЙ КОНТРОЛЬ И ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ. ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯ
• Основания прекращения аренды земельного участка